Rückgaberecht

Unsere Rückgaberichtlinien beschreiben, wie Sie bei uns gekaufte Waren gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zurückgeben können.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, alle bei uns gekauften Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich benachrichtigen.

Rückgabeverfahren

Um Waren zurückzusenden, folgen Sie bitte den Anweisungen auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns unter standesk@standesk.eu . Wir stellen Ihnen eine Rücksendeadresse und alle anderen erforderlichen Informationen zur Verfügung. Sie sind für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft oder entsprechen nicht der Beschreibung.

Zustand der Rücksendung

Waren Zurückgesandte Waren müssen in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung oder einen Umtausch abzulehnen, wenn die Waren verwendet oder beschädigt wurden oder sich nicht in ihrer Originalverpackung befinden. Alle Rückerstattungen oder Umtausche werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren bearbeitet.

Rückerstattungen und Umtausch

Wenn Sie sich für eine Warenrücksendung mit Rückerstattung entscheiden, erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren, einschließlich aller Standardversandkosten. Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, wie etwa Expressversandkosten. Wenn Sie sich für einen Warenumtausch entscheiden, senden wir Ihnen die neuen Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren zu. Wenn die neuen Waren teurer sind als die ursprünglichen Waren, müssen Sie die Differenz bezahlen.

Fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Waren

Wenn die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass die Ware fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Wir können einen Nachweis des Fehlers oder der falschen Beschreibung verlangen, bevor wir eine Rückerstattung bearbeiten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter standesk@standesk.eu oder per WhatsApp unter +371 267 43 219.