Política de devoluciones

Nuestra política de devolución describe la forma en que puede devolver los productos comprados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).

Derecho a devolución de mercancías

Tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestro sitio web en un plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer su derecho a devolver los productos, deberá notificárnoslo por escrito en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.

Procedimiento de devolución

Para devolver los productos, siga las instrucciones que se proporcionan en nuestro sitio web o contáctenos en standesk@standesk.eu . Le proporcionaremos una dirección de devolución y cualquier otra información necesaria. Usted es responsable del costo de devolución de los productos, a menos que los productos sean defectuosos o no se correspondan con la descripción.

Condición de la devolución

Los productos devueltos deben estar en su estado y embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o cambio si los productos han sido usados, dañados o no están en su embalaje original. Cualquier reembolso o cambio se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.

Reembolsos y cambios

Si decide devolver los productos para obtener un reembolso, le reembolsaremos el costo de los productos, incluidos los gastos de envío estándar. No reembolsaremos ningún cargo adicional, como los gastos de envío exprés. Si decide cambiar los productos, le enviaremos los nuevos productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. Si los nuevos productos son más caros que los productos originales, deberá pagar la diferencia.

Mercancía defectuosa o no conforme a la descripción

Si los productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción, tiene derecho a un reembolso completo, incluidos los gastos de envío. Comuníquese con nosotros lo antes posible si cree que los productos son defectuosos o no se corresponden con la descripción. Es posible que le solicitemos pruebas del defecto o la descripción incorrecta antes de procesar un reembolso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en standesk@standesk.eu o por WhatsApp al +371 267 43 219.