Retourbeleid

In ons retourbeleid staat beschreven hoe u bij ons gekochte goederen kunt retourneren in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Recht op retournering van goederen

U hebt het recht om alle bij ons gekochte goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Om uw recht op retournering uit te oefenen, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte stellen.

Retourprocedure

Om goederen te retourneren, volgt u de instructies op onze website of neemt u contact met ons op via standesk@standesk.eu . Wij zullen u een retouradres en alle andere benodigde informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de goederen defect zijn of niet zoals beschreven.

Conditie van geretourneerd

Goederen Geretourneerde goederen moeten in hun originele staat en verpakking zijn. Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling of omruiling te weigeren als de goederen zijn gebruikt, beschadigd zijn of niet in hun originele verpakking zitten. Alle terugbetalingen of omruilingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt.

Restituties en omruilingen

Als u ervoor kiest om goederen te retourneren voor een terugbetaling, zullen wij de kosten van de goederen terugbetalen, inclusief eventuele standaard bezorgkosten. Wij zullen geen extra kosten terugbetalen, zoals kosten voor expresbezorging. Als u ervoor kiest om goederen te ruilen, zullen wij u de nieuwe goederen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen sturen. Als de nieuwe goederen duurder zijn dan de originele goederen, dient u het verschil te betalen.

Defecte of niet zoals beschreven goederen

Als de goederen defect zijn of niet zoals beschreven, hebt u recht op een volledige terugbetaling, inclusief eventuele bezorgkosten. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u denkt dat de goederen defect zijn of niet zoals beschreven. We kunnen bewijs van de fout of verkeerde beschrijving nodig hebben voordat we een terugbetaling verwerken.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via standesk@standesk.eu of via WhatsApp op +371 267 43 219.